Política de privacidade e dados pessoais

A confidencialidade na informação pessoal dos nossos clientes é fundamental e um compromisso da empresa.

 

1. Recolha e tratamento de dados do utilizador

São várias as circunstâncias em que solicitamos dados pessoais de um utilizador (“Utilizador”) do website alojado no https://www.hotelemeralds.com/ (“Website”), isto é, informações que permitam a identificação do Utilizador e os seus detalhes de contacto (“Dados Pessoais”): quando efetua uma reserva, quando se regista no nosso Website, subscreve a newsletter, se torna membro dos nossos programas de fidelização, envia-nos um contacto para solicitação de conferência ou evento para a sua empresa, ou quando nos envia o formulário de candidatura espontânea ou solicitada. Os Dados Pessoais recolhidos e tratados consistem em informação relativa ao nome, endereço de e-mail, sexo, data de nascimento, morada, número de telefone, informação de cartão de crédito e número do documento de identificação.
Desta forma, a entidade responsável pela recolha dos Dados Pessoais é DK – Hotels & Resorts Lda com sede em Rua Dunfermline 5 e 6, Edf. Valmangude Jardim 8200-278 Albufeira e com numero fiscal 517 429 950.

 

2. Utilização e finalidades do tratamento dos dados do Utilizador

Identificamos informação técnica do seu computador quando visita as páginas do nosso Website, como o IP (Internet Protocol), o sistema operativo e o tipo de browser (“Informação de Usabilidade”). Utilizamos esta informação para melhorar a qualidade da sua visita ao nosso Website, e não a divulgaremos a entidades externas à empresa sem o seu consentimento.
A Informação de Usabilidade e os Dados Pessoais são designados na presente Política de Privacidade por “Dados do Utilizador”.

 

3. Acesso aos Dados Pessoais

A empresa garante os meios que permitam o acesso, pelo Utilizador, aos seus Dados Pessoais. Caso pretenda aceder aos seus Dados Pessoais, deve entrar em contacto com a empresa nos termos aqui descritos.

 

4. Retificação dos Dados Pessoais

O Utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos seus Dados Pessoais, seja através da respetiva Conta de Utilizador, seja, nomeadamente, nos termos da Política de Privacidade.

 

5. Segurança dos Dados do Utilizador

Para garantir a segurança dos Dados do Utilizador e a máxima confidencialidade, tratamos a informação que nos forneceu de forma absolutamente confidencial, de acordo com as nossas políticas e procedimentos internos de segurança e confidencialidade.
Sempre que lhe for solicitada informação do cartão de crédito, esta comunicação é efetuada através de linha segura SSL (Secured Sockets Layer), quando estiver a utilizar navegadores que permitam SSL, tais como Microsoft Internet Explorer ou Netscape Navigator.
Utilizaremos também SSL em todas as páginas onde lhe for solicitada informação pessoal, o que significa que a sua informação será enviada através da internet de forma encriptada. Poderá verificar que está em modo seguro quando visualizar um ícone cadeado ou chave no canto inferior direito ou no canto inferior esquerdo do seu ecrã. Adicionalmente, poderá ver que os primeiros caracteres do url do Website serão "https", indicando que está a aceder a um servidor seguro.
Contudo, os Dados do Utilizador podem circular na rede sem condições de segurança, podendo vir a ser visualizados e/ou utilizados por terceiros não autorizados para o efeito. Caso isso venha a ocorrer, a empresa não é responsável pelo roubo, destruição ou disseminação dos Dados do Utilizador.

 

6. Utilização de Cookies

Quando visitar o nosso Website, um pequeno ficheiro de texto (Cookie) é criado e gravado no disco do seu computador. Este ficheiro, ao reconhecê-lo, vai permitir-lhe uma maior facilidade e rapidez no acesso, bem como a personalização do Website de acordo com as suas preferências.
A maioria dos navegadores aceitam automaticamente estes ficheiros (Cookies), mas poderá apagá-los ou definir automaticamente o seu bloqueio. No menu "Help" do seu navegador encontrará como efetuar essas configurações. No entanto, caso não permita o uso de cookies poderá haver algumas funcionalidades que não consiga utilizar.

 

7. Alterações à política de privacidade

A empresa reserva-se no direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a data da última alteração, disponível no topo desta página, é também atualizada. Caso a alteração seja substancial, pode ainda ser colocado um aviso no Website.

 

8. Contacto e direito de saída

Caso pretenda colocar questões/queixas relacionadas com a Política de Privacidade; retificar os seus Dados Pessoais; deixar de receber correspondência comercial, incluindo emails da empresa; ou retirar o seu consentimento para a partilha dos seus Dados Pessoais com terceiros, pode fazê-lo através do email info@hotelemeralds.com 

 

9. Lei e foro aplicáveis

A Política de Privacidade, bem como a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, são regidos pelas leis aplicáveis da República de Portugal.
Quaisquer litígios decorrentes da validade, interpretação ou execução da Política de Privacidade, ou que estejam relacionados com a recolha, tratamento ou transmissão de Dados do Utilizador, devem ser submetidos em exclusivo à jurisdição dos tribunais judiciais da comarca de Lisboa, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis.

 

10. Hiperligações

O portal de https://www.hotelemeralds.com/ permite aceder a outras páginas web geridas e controladas por terceiros através de diferentes ligações para facilitar aos utilizadores a pesquisa de informação, conteúdos e serviços de Internet, sem que, em nenhum caso, possa considerar-se uma recomendação ou convite para a visita dos mesmos.
A realização de uma hiperligação desde uma página web de outro portal da Internet a qualquer das páginas do portal de paraty.es deverá submeter-se às seguintes condições:
- Qualquer hiperligação ao Website efetuar-se-á à sua página principal ou páginas principais das secções que contém.
- Não se permite a reprodução, em nenhum caso, dos serviços ou conteúdos do portal da empresa.
- A página web em que se estabeleça a hiperligação não conterá informações ou conteúdos ilícitos, contrários à moral, aos bons costumes ou à ordem pública, nem proporcionará conteúdos contrários a qualquer direito de terceiros.
- Não se incluirá nenhuma manifestação falsa, inexata ou incorreta sobre as páginas do portal, nem sobre os serviços ou conteúdos do mesmo.
- Não se estabelecerão deep-links, nem ligações IMG ou de imagem, nem frames com as páginas do Website de paraty.es sem a prévia autorização expressa da empresa.
O estabelecimento da hiperligação não implicará a existência de relações entre a empresa e o titular da página web ou do Website desde o qual se realize, nem que a empresa tenha autorizado a hiperligação ou supervisado, conhecido, aceite ou assumido os serviços e conteúdos oferecidos nesse website.

 

Política de uso de cookies

 

Em conformidade com a Lei nº 46/2012 que transpõe a Diretiva n.º 2009/136/CE, informamos os utilizadores do nosso website sobre a nossa Política de uso de Cookies.

 

O que é uma cookie?

Cookies são arquivos que contêm pequenas quantidades de informação e são descarregam no dispositivo que é utilizado quando visita o nosso website. O objetivo principal é reconhecer o utilizador (através de identificadores que não permitem identificá-lo como nenhum indivíduo físico) sempre que acede ao website, o que nos permite melhorar a qualidade e usabilidade dos nossos websites. As Cookies são essenciais para o funcionamento da Internet; não podem danificar o equipamento / dispositivo do usuário e, se são ativadas na configuração do seu navegador, ajudam-nos a identificar e resolver possíveis erros no funcionamento do nosso website.

 

Tipos de cookies

Existem diferentes tipos de cookies. Todas elas funcionam da mesma maneira, mas têm pequenas diferenças:

 

Cookies de sessão: as cookies de sessão duram apenas a duração da visita e são excluídas quando o usuário fecha o navegador. O seu principal objetivo é identificar o tipo de dispositivo, assegurar a segurança do website ou a sua funcionalidade básica. Não contêm informações pessoais que identifiquem uma pessoa.

 

Cookies persistentes ou permanentes: são armazenadas no disco rígido do dispositivo, que o website lê cada vez que o usuário faz uma nova visita; têm data de caducidade ou expiração específica. Permitem identificar as ações e preferências do usuário; analisar visitas e ajudar a entender como os usuários chegam ao website e melhorar os serviços oferecidos pelo mesmo.

 

Cookies de funcionalidade: Permitem lembrar decisões tomadas pelo usuário, como o login ou registo. As informações nestas cookies são anónimas (ou seja, não contêm nome, morada ou outras informações pessoais).

Cookies de terceiros: As cookies de terceiros são cookies que se instalam num website que não é aquele que o usuário está a visitar, como por exemplo os usados ​​por redes sociais (como o Facebook) ou suplementos de conteúdo externos (como o Google Maps).

 

Cookies analíticas: são cookies que têm como objetivo a manutenção periódica para garantir a melhor operação e serviço ao usuário; colecionam dados da sua atividade.

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Configurações do usuário para evitar cookies

Ao navegar e continuar no nosso website, consente o uso de cookies no website, bem como as condições contidas nesta "Política de Cookies". Emeralds Albufeira Hotel fornece acesso a esta "Política de Cookies" no momento do acesso pela primeira vez, com o objetivo de que o usuário seja informado, e sem prejuízo do mesmo poder exercer o seu direito de bloquear, eliminar e rejeitar o uso de cookies em qualquer momento.

De todas as formas, informamos que as cookies que não são necessárias para o uso do nosso website, podem ser bloqueadas ou desativadas, ativando a configuração do seu navegador que lhe permite recusar a instalação de todas as cookies ou de algumas delas. A maioria dos navegadores permite avisar a presença de cookies ou rejeitá-las automaticamente. Caso o utilizador as rejeite, pode continuar a usar o website, embora o uso de alguns dos seus serviços possa ser limitado e, portanto, a experiência no website menos satisfatória.

A informação sobre como configurar o seu navegador ou navegadores da Internet para manter a sua privacidade e segurança em relação às cookies, pode consultar em websites oficiais de suporte dos principais navegadores. Com esse suporte, o usuário pode bloquear cookies através das ferramentas de configuração do navegador ou configurá-lo para o notificar quando um servidor quiser salvar uma cookie.

 

Informações de contacto

Qualquer dúvida ou preocupação sobre esta política de uso de cookies pode ser enviada para nós por escrito para o seguinte endereço de e-mail: info@hotelemeralds.com